Leaves Reply ｜ 飲食店・ホテル向け クチコミ返信AI
お店のクチコミ返信は、
AIに任せてもっと楽に。
届いたクチコミに、AIが返信案を3つ用意します。
人手が足りないお店の、毎日の返信の時間を短くします。
デモは実際の画面と同じものです。登録不要で、どこにも投稿されません。
Leaves Reply で解決
こんな課題はありませんか？
人手が足りず、 返信まで手が回らない
営業と仕込みで精一杯。クチコミは読む時間もなく、返信は溜まる一方。
外国語のクチコミに、 返せる人がいない
英語・中国語・韓国語。読める人がいる日といない日で、返信がばらばらに。
低評価への返し方に、 迷って後回しに
言葉選びに悩むほど手が止まる。でも次のお客様は、その返信を読んでいます。
人手が足りない中で、返信は後回しになりがちです
非正社員が足りない飲食店
Google検索で飲食店を探す人
クチコミ1件の返信にかかる時間（当社の想定）
出典：帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査」（2026年4月）／ イクシアス株式会社調べ（2026年7月14日発表、一都三県の21〜59歳3,000名ほか、 「飲食店を探す際に、活用している情報源をすべて教えてください」）
AIでぐっと楽に
4つの特徴
AIが返信案を3つ作成
届いたクチコミを読んで、「丁寧」「標準」「簡潔」の3つの返信案を用意します。長さだけでなく言い方の温度を変えてあるので、選んで、必要なら少し直すだけです。
- 日本語ご来店ありがとうございました。
- EnglishThank you for visiting us.
- 中文感谢您的光临。
- 한국어방문해 주셔서 감사합니다.
- IndonesiaTerima kasih atas kunjungannya.
届いた言語のまま返信
日本語・英語・中国語・韓国語・インドネシア語。翻訳を並べるのではなく、クチコミが書かれた言語で返信案を作ります。外国語が話せるスタッフがいない日も、同じように返せます。
- 親しみやすく
来てくれて本当にうれしいです！また気軽に寄ってくださいね。
- 丁寧に
ご来店いただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- 格式高く
このたびはお運びいただき、誠にありがとうございました。
※ 言葉づかいの例です
お店の雰囲気に合わせた言葉づかい
「親しみやすく」「丁寧に」「格式高く」から選べるほか、「博多弁を少し」などお店からの指定も入れられます。居酒屋と料亭で、同じ返信にはなりません。
勝手に公開しない、事実を作らない
AIが作るのは下書きまで。お店の方が読んで、ボタンを押して初めて公開されます。低評価や注意が必要なクチコミは分けて表示し、登録したお店の情報にないことは書きません。
登録もログインも必要ありません。
できること・できないことを、先にお伝えします
サイトによって、できることが違います。 あとで「話が違う」となるより、先に正直にお伝えします。
◎
取得から公開まで、すべて自動でできます。 届いたクチコミをこちらで取り込み、返信案を作り、 ボタンひとつで公開まで終わります。
△
そのほかの予約サイト・グルメサイト
6サイトに対応しているほか、 どのサイトのクチコミでも貼り付けてお使いいただけます。 ただし各社が返信の仕組みを外部に公開していないため、AIが返信案を作り、人が管理画面に貼り付ける形になります。
時間がかかるのは文章を考えるほうで、貼り付けは数秒です。
サイトごとの詳しい対応状況は、ご相談のときにお渡しします。 交渉や審査で解決できるものではないため、 「いずれ全部自動になります」とは申し上げません。
月次レポート（オプション）
毎月1日に、前月のまとめをお送りします。 件数や評価の変化は実際のクチコミを数えた実測値で、 AIには数えさせません。 お客さまが何を評価し、何に困っていたかは、実際のクチコミから言えることだけを書きます。 根拠がなければ空欄にし、一般論では埋めません。
見本はご相談のときにお見せします。
ご利用料金
お店の規模とご利用の内容に合わせて、お見積もりします。 金額を明記した見積書をメールでお送りします。
はじめに含まれること
- ・お店のクチコミの取り込み設定
- ・お店の情報と、返信の署名の登録
- ・お店の雰囲気に合わせたAIの口調の設定
- ・スタッフの方への使い方のご説明
毎月含まれること
- ・AIの利用料とサーバー代
- ・連携先の仕様が変わったときの対応
- ・不具合が起きたときの修正
- ・メールでのご相談
お支払いや解約の条件は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
まず、5分だけ触ってみてください
合うかどうかは、触ってみないと分かりません。 デモを試していただいたうえで、合わないと思われたら、そこで終わりで構いません。
About Leaves Reply
Leaves Reply helps restaurants and hotels reply to their Google reviews. With the business owner’s authorisation, it reads the reviews of the Google Business Profile locations they manage, drafts three candidate replies in the language of each review (Japanese, English, Chinese, Korean or Indonesian), and — only after a member of staff reviews and approves a draft — posts the reply back to Google.
How Leaves Reply uses Google user data
- What we access
- With the business owner’s permission (Google OAuth, scope business.manage), we read the list of Google Business Profile locations the owner manages, and the reviews of the location they choose. We also receive the owner’s email address and account ID to identify the account.
- How we use it
- Only to show the reviews in the Leaves Reply dashboard, to draft reply suggestions, and — after a staff member approves a draft — to post that reply to the review on Google. Nothing else.
- Where it is stored
- In our database (Supabase). Google access tokens are encrypted (AES-256-GCM). We store only what the features above need.
- Who we share it with
- Review text is sent to our AI provider (Anthropic) solely to generate the reply drafts. We do not sell Google user data, do not use it for advertising, and do not use it to train AI models.
- How to remove access
- Owners can revoke access at any time from their Google Account permissions page. When a contract ends, the store’s data is deleted within 90 days. Deletion requests: leaves.reply@gmail.com.
Leaves Reply’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Full details: Privacy Policy.